APB: Pertemuan 3. Teknik Pengumpulan Data dan Informasi

Pertemuan ini membahas mengenai teknik pengumpulan data dan informasi. Untuk mendapatkan data bisa dilakukan dengan cara Interview , Joint application development (JAD),  Questionnaire,  Analisis dokumen dan Observasi.

Interview.

Dari yang saya dapatkan dalam perkuliahan ini bahwa langkah-langkah dalam interview yaitu;

a.         Tentukan tujuan dari wawancara.

b.         Pemilihan Narasumber/Responden (orang yang diwawancarai).

c.          Perancangan Pertanyaan Interview.

d.         Persiapan Interview.

e.         Pengarahan Interview.

f.          Tindak Lanjut Setelah Interview.

Di bagian perancangan pertanyaan terdapat tiga jenis pertanyaan;

1.         Closed-Ended Questions

Closed-Ended Questions menurut pemahaman saya ini merupakan pertanyaan yang sudah di ketahui atau di prediksi oleh kita, tetapi kita ingin mendapat sebuah kepastian.

2.         Open-Ended Question

Open-Ended Question ini merupakan pertanyaan yang spesifik yang melibatkan dari unsur internal organisasi.

3.         Probing Question

Probing Question adalah lanjutan pertanyaan dari pertanyaan yang sebelumnya.

Joint application development (JAD).

Joint application development  menggunakan teknik seperti rapat atau diskusi dalam mengumpulkan informasi kebutuhan sistem secara simultan dari orang-orang di posisi penting yang terlibat didalam sistem.  Berbeda dengan wawancara perorang yang berbeda tempat dan waktu, JAD dikumpulkan bersama, dengan satu tempat dan satu waktu. Hasil dari JAD adalah dokumen tentang detail pekerjaan dari sistem saat ini dihubungkan dengan studi dengan sistem perbaikannya.

Contoh gambar dari tempat pengumpulan data menggunakan teknik JAD;

 

Questionnaire.

Questionnaire adalah kumpulan pertanyaan tertulis, sering digunakan untuk sejumlah besar orang. Biasanya diisi pada kertas atau elektronik (online).

Langkah-langkahnya yaitu;

·           Pilih Partisipan dengan menggunakan sampel dari populasi.

·           Rancangan Pertanyaan untuk kejelasan dan analisis kasus.

·           Administrasikan daftar pertanyaan dan ambil langkah untuk mendapatkan tanggapan yang baik.

·           Daftar pertanyaan dilanjuti dengan membuat laporan.

Analisis dokumen.

Analisis dokumen yaitu mempelajari material (dokumen-dokumen) yang ada pada sistem yang berjalan.

Dokumen yang digunakan yaitu:

·           Form/Laporan

·           Kebijakan manual

·           Gambar Organisasi yang menerangkan sistem formal

Observasi.

Observasi ini yaitu teknik yang di gunakan dalam mengumpulkan data secara langsung. Kita bisa memperhatikan sebuah system yang sedang berjalan. Dan kita membuat laporan dari apa yang kita ketahui sesuai dari pengamatan kita pada system tersebut. Tetapi jangan sampai kita membuat laporang yang tidak sesuai dengan system tersebut.

Mungkin itu saja untuk materi ini semoga blog ini bisa bermanfaat bagi pembaca. Mohon maaf lagi jika ada kekurangan dan kesalahan dalam pemaparan materi, mohon di maklum saja saya kan masih dalam proses belajar, namanya juga belajar kalo ada kesalahan mah itu sesuatu yang wajar. Terimakasih.

Referensi : dosen matakuliah Analisis Proses Bisnis Leonardi Paris H. S.Kom., M.Kom., M.Eng.